维护 · 保障

guarantee

服务基本原则

客户的每一件小事,都是冰泉的大事!CBFI冰泉制冷拥有覆盖全球的售后服务网络、雄厚的技术根基和庞大且经验丰富的售后工程师团队。

已为全球170多个国家和地区的企业客户提供过现场安装、维修等服务。

4S服务体系,高效响应客户需求,并已获得国际五星售后服务认证,保证让每个客户都能享受高品质的售后服务。




售后服务特色

售后服务流程

1.客户拨打服务热线

2.客服中心登记并反馈客户信息

3.工程部门联系客户, 了解客户需求

4.如不能电话沟通解决,则约时间上门服务

5.按约定时间 上门维修

6.客户验收维修效果

7.电话回访,客户评价

4.可电话沟通解决

上门服务规定

服务电话